Condições para devoluções

Todas as devoluções devem ser enviadas dentro de 14 dias da data de recolha ou entrega da encomenda. Se a devolução não for registada dentro de 14 dias, não reembolsaremos a compra e para reenviar a entrega cobraremos o custo total do envio e taxa de administração. A nota de entrega que estava anexada à embalagem deve ser anexada à devolução. Se não tiveres esse documento, contacta-nos e enviar-te-emos uma nova.

Por favor, tem em atenção que todos os produtos que enviares de volta devem estar em condições de venda, ou seja, não abertos, com o plástico e a embalagem original ainda intactos e se não for esse o caso, reservamo-nos o direito de efetuar uma dedução até ao custo total dos produtos

Não processamos nem reembolsamos a devolução até que os produtos tenham chegado ao nosso armazém e isso pode levar tempos diferentes dependendo do transportador. Pedimos-te que tomes nota do número de rastreamento da tua devolução para garantir que ela chegue e que estejas ciente de que, como cliente, és responsável pela devolução até que seja registada como chegada para nós.

Tens sempre o direito de reclamar sobre um produto danificado, lê mais sobre como proceder sobre reclamações.

Quando a devolução for tratada no nosso armazém, o reembolso é feito para o método de pagamento que escolheste no momento da compra, no Klarna. Cobramos 99 SEK por devoluções e os envios não são reembolsados.