Jak mohu provést vrácení?

DHL
1. Přihlas se pomocí e-mailové adresy, kterou jsi použil(a) při objednávce a čísla tvé objednávky na našem portálu pro vrácení ZDE. Velmi důležité je, aby si zadal(a) číslo vaší objednávky v následujícím formátu: #123456_CZ)

2. Vytvoř návratku a zaregistruj své vrácení na portálu.

3. Vrácené zboží zabal do obalu, ve kterém jsi obdržel(a) objednávku. Pokud ti tento obal nezůstal, je dobré jej vrátit v jiném odpovídajícím obalu. K vrácení musí být přiložen dodací list, který byl přiložen k balíku. Pokud tento dokument nemáš, kontaktuj nás a my ti zašleme nový.

4. Připevni zpětný štítek k balíčku. Nezapomeň odeslat vratku do 14 dnů od vyzvednutí nebo doručení.

5. Po vyřízení vrácení v našem skladu bude refundace provedena způsobem platby, který jsi zvolil(a) při nákupu, v Klarna. Za vrácení účtujeme 223 CZK a žádné poštovné se nevrací.

UPS
Pro dokončení vrácení se službou UPS a vygenerování návratky použij odkaz na sledování ve vašem e-mailu a poté stiskni tlačítko „Vrátit tuto zásilku“ nebo zadej číslo vašeho sledování na: https://www.ups.com/se/en/Home.page

Přečti si více o našich podmínkách pro vrácení zboží ZDE.