Hoe kan ik retourneren?

DHL
1. Log HIER in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij je bestelling en je ordernummer in ons retourportaal. Het is erg belangrijk dat je je bestelnummer invoert in het volgende formaat:  #123456_NL

2. Maak je retourbon aan en registreer je retour in het portaal.

3. Verpak je retourzending in de verpakking waarin je de bestelling hebt ontvangen. Als je die verpakking niet meer hebt, kun je deze in een andere overeenkomstige verpakking retourneren. De leveringsbon die bij het pakket was gevoegd, moet bij je retour worden gevoegd. Als je dat document niet hebt, neem dan contact met ons op en wij sturen je een nieuwe.

4. Bevestig het retourlabel op het pakket. Vergeet niet om je retourzending binnen 14 dagen na de ophaal- of bezorgdatum te versturen.

5. Wanneer de retourzending in ons magazijn is afgehandeld, wordt de terugbetaling gedaan naar de betaalmethode die je bij je aankoop had gekozen, in Klarna. Wij brengen 9,90€ in rekening voor het retouren en eventuele verzendkosten worden niet vergoed.

UPS
Om een retour met UPS te voltooien en je retourbon te genereren, gebruik je de tracking link in je e-mail en druk je op “Retourneer dit pakket” of typ je je trackingnummer in op: https://www.ups.com/se/en/Home .page

Lees HIER meer over onze voorwaarden voor retourneren.